各市(含定州、辛集市)文化和旅游部门、总工会、团委、妇联,雄安新区宣传网信局:
为深入贯彻党的二十大精神,贯彻落实省委、省政府关于建设文旅融合、全域全季的旅游强省,推进文化和旅游高质量发展的决策部署,进一步提升全省导游队伍业务技能与服务水平,讲好“这么近、那么美,周末到河北”品牌故事,传播正能量,提振行业信心,根据文化和旅游部等部门《关于举办第五届全国导游大赛的通知》(文旅市场发〔2023〕42号)要求,结合我省实际,省文化和旅游厅、省总工会、团省委、省联决定于2023年6月共同举办“衡水湖杯”第八届河北省导游大赛暨第五届全国导游大赛选拔赛。现将有关事项通知如下:
一、高度重视,认真做好选拔工作
各地要高度重视,成立专门工作机构,研究制定工作方案,扎实做好本地区导游大赛初赛选拔工作。要按照大赛方案要求,积极动员本地区导游行业组织、旅游院校、旅行社、旅游景区、博物馆、纪念馆等单位推荐选手参赛,提高竞赛覆盖面,认真做好全省决赛选手推荐工作。
二、精心组织,切实赛出专业水平
大赛设置初赛、复赛、决赛三个环节,初赛由各地自行组织。要从导游工作实际需求出发,创新创意和精心设计比赛形式和内容,在比赛内容中突出对导游职业道德、专业素养和职业形象的展示,让优秀导游脱颖而出。各地在组织导游积极备赛的同时,要结合当地文化和旅游特色,创作一批高质量导游词,传承优秀文化,讲好河北故事,真正发挥大赛以赛促培、以赛代训、交流互鉴、共同提高的作用。
三、加强宣传,持续扩大大赛影响
各地要切实加强对导游大赛的宣传发动力度,充分利用各类媒体资源,持续开展大赛宣传活动,全过程展现大赛主题和亮点,多角度展示导游队伍专业素养和职业风采,不断扩大大赛的社会影响和示范效应,促进全省导游队伍职业道德、专业素养和服务水平的不断提升。
四、强化支持,激发导游参赛热情
各地要主动作为,为参赛选手提供多种形式的服务保障,鼓励更多的导游参与大赛。对参赛选手特别是对大赛中涌现的优秀导游人员及获奖人员,予以一定物质和精神奖励的同时,在人才培养、创业扶持等方面予以支持,充分调动参赛选手的积极性、创造性。
五、深化培训,全面提升服务水平
各地要以这次导游大赛为契机,围绕大赛和选拔赛明确的竞赛内容以及岗位必备技能,组织导游、旅行社服务人员以及相关行业从业人员,深入开展全员全岗服务技能培训活动,切实达到以赛促训,以训促学,以学强能的目的。
六、其他事项
(一)大赛复赛、决赛拟于6月进行,参赛人员由各市统一组织前往。具体事宜(比赛时间和地点、决赛竞赛规则和技术文件)将另行通知。
(二)各市于6月5日前将复赛参赛选手名单(名额分配附后)及视频资料发至大赛组委会邮箱。
联系人:何世岭 陈兑坤0311-85918052
邮 箱:hbsdyds2023@163.com
附件:1.“衡水湖杯”第八届河北省导游大赛暨第五届全
国导游大赛选拔赛活动方案
2.“衡水湖杯”第八届河北省导游大赛暨第五届全
国导游大赛选拔赛复赛名额分配表
3.“衡水湖杯”第八届河北省导游大赛暨第五届全
国导游大赛选拔赛参赛选手推荐表
河北省文化和旅游厅 河北省总工会
共青团河北省委员会 河北省妇女联合会
2023年5月10日
附件1
“衡水湖杯”第八届河北省导游大赛
暨第五届全国导游大赛选拔赛活动方案
为贯彻落实《河北省加快建设旅游强省行动方案(2023—2027年)》要求,加强我省导游队伍建设,增强导游荣誉感和自豪感,展示导游风采,提升导游服务质量和水平,树立行业榜样,传播行业正能量,现制定大赛方案如下:
一、活动名称
“衡水湖杯”第八届河北省导游大赛暨第五届全国导游大赛选拔赛
二、活动主题
讲好“这么近、那么美,周末到河北”品牌故事
三、活动时间及地点
2023年6月(具体时间和地点待定)
四、参加范围及条件
全省持有导游证人员,从事导游工作满4年。参赛前4年内(截至2023年6月30日)在全国旅游监管服务平台的带团记录不少于50天且未受过行政处罚。
参赛人员热爱祖国,遵纪守法,坚决拥护中国共产党的路线、方针、政策,爱岗敬业,具有强烈的事业心和高度的责任感,具有良好的职业道德和行业形象。
五、大赛形式
大赛分为初赛、复赛、决赛。初赛由各市文化和旅游部门组织实施,比赛形式可自行选择,全省共选拔推荐50名选手进入复赛;复赛采取现场比赛形式进行,选拔15名选手进入决赛并统一进行赛前培训;决赛采取现场比赛形式进行,角逐出金、银、铜奖及其他奖项。
六、竞赛内容
大赛重点围绕导游职业道德修养、综合知识储备水平、讲解服务能力、沟通协调能力、突发事件应对能力和文明旅游引导能力进行考核。
(一)初赛
各市文化和旅游部门负责本地区初赛选拔与推荐工作。积极发动本地区各类旅游院校、旅行社、旅游景区、博物馆、纪念馆等单位持导游证人员参赛,精心组织,严格选拔,推荐优秀选手参加全省复赛。
各地按照复赛分配名额进行推荐(见附件2),并对选手的参赛资格进行审核、遴选,在规定时间内将复赛选手推荐表和相关参赛材料报大赛组委会。
(二)复赛
复赛分为两个阶段,即“50进30”晋级赛和“30进15”晋级赛,取前十五名进入决赛。
1、“50进30”晋级赛
此赛程总分为100分,其中知识问答占30%,现场比赛占70%,综合两部分成绩,取前30名进入“30进15”赛程。
(1)知识问答
统一采取现场笔试的方式对考生进行考核,内容包括导游基础知识、导游业务、旅游法规和旅游热点问题等。(题库在赛前规定时间公布)
(2)现场比赛
分为宣传推介讲解和自选导游词讲解,参赛选手事先准备讲解词和背景视频(或PPT)资料(视频格式:分辨率1920x1080,码率10M,格式MP4)。宣传推介讲解以“家乡美”为主题进行现场讲解,要符合宣传推介和导游职业特点,时间为3分钟;自选导游词讲解以河北省文旅资源为基础进行现场讲解,围绕五带(京张体育文化旅游带、长城文化旅游带、大运河文化旅游带、太行山旅游带、渤海滨海旅游带)、河北省A级以上景区、国家重点文物保护单位或世界遗产文旅资源为基础,时间为5分钟。
2、“30进15”晋级赛
本阶段比赛以抽签的形式进行分组,每2人1组,共分为15组。各组选手根据预先抽取的讲解主题依次以接力讲解的方式进行对抗赛,每人3段讲解,每段限时1分钟,共计6分钟。讲解主题为河北省文化和旅游资源(讲解主题参考范围在赛前规定时间公布),每组对抗赛结束后,由评委进行打分,每组选手中分数高者晋级,分数低者淘汰。
(三)决赛
决赛分为两个阶段,即“15进10”晋级赛和总决赛。
1.“15进10”晋级赛(真实带团环节)
此赛程总分为100分,十五位参赛选手分别进行真实带团,并全程跟拍记录,评委根据选手带团全程拍摄视频对带团能力进行评判,取前10名进入总决赛的赛程。
2.总决赛(自选导游词讲解)
此赛程总分为100分,10名选手立足导游职业,围绕“讲好河北故事”或“这么近、那么美,周末到河北”主题进行自选导游词讲解,请选手提前准备讲解词和背景视频资料,时间为5分钟。选手讲解结束后,由评审团进行打分,按得分高低排序,排名前六的选手为本届大赛金、银、铜奖。
七、奖项设置
(一)设置金奖1名,银奖2名,铜奖3名,进入决赛的15名选手授予“河北省金牌导游员”。
(二)根据评选条件由省总工会、省妇联分别按程序申报“河北省五一劳动奖章”、“河北省巾帼建功标兵”称号,符合条件的金银铜奖选手可优先参评团省委“河北省青年岗位能手”称号。
(三)设置单项奖,包括最佳人气奖、最佳风采奖、最佳才学奖、最佳应变奖。
(四)设置河北省优秀导游员奖,取大赛复赛成绩前16至50名选手。
(五)设置团队奖,包括优秀组织奖、突出贡献奖。